Отзывы покупателей

Оценка 4.7 на основании 54 отзывов
  • 3 недели назад заказывала аистов. Доставку обещали в течение 2-х недель. Привезли позже конечно, но фигуры хорошие. Опасалась покупать, так как качество не знаешь какое. Немного не приятно, когда обещания не сдерживают, хотя бы говорили точный день приезда, было бы уже лучше. И все же порадовали хорошим товаром. Желаю развития и работы по улучшению сервиса.
  • Уважаемая администрация, в почте от вас ничего нет (кас. заказа №18530). Отправьте, пожайлуста, снова. Отрадно, что вы работаете над улучшением качества услуг. Будем надеяться, в скором времени довольных клиентов у вас станет значительно больше.
  • Заказывала мебель в прихожую. Все получила вовремя. Читала отзывы о "Деловых линиях", что там сплошь хамы работают, была готова "биться", если что )))) Но привез заказ молодой человек очень вежливый, подождал меня у дома, пока с работы бежала. Хочу сказать спасибо и магазину за прекрасные вещи (очень хорошо вписались в квартиру) и отдельно "Деловым линиям" за оперативность и адекватные расценки ))))
  • качество окраски просто ужасное, лучше бы не красили все опоры, подвесы, шпалеры-краска буквально сыплется, теперь еще надо зачищать и тратиться на краску, потому что в таком виде это просто хлам
    • Aдминистратор
      Здравствуйте,Марина! В дальнейшем, мы постараемся решить проблему с покраской и более тщательно проверять качество отправляемых изделий. В качестве извинений, мы можем предложить вам скидку на последующий заказ.
  • Почти месяц пытаюсь получить оригиналы документов оплаченных по б/н расчету. На письма не отвечают, те кто занимается документами общаться не желают. Обещали выслать по почте, прошло три недели..........
    • Администратор
      Здравствуйте. Выслали Вам сегодня сканы документов. Оригиналы отправляли почтой, видимо какие-то задержки произошли или утеря. Отправим еще раз. Трек код пришлем на почту.
    16 апреля получил свой заказ: пара скамеек и за что я особенно переживал - корова из стеклопластика. Несмотря на срок доставки (7 дней в Москву) приехало все в лучшем виде.
  • Стол просто чумовой! Слов нет, давно такой хочу. Но к сожалению цена пока кусается, так что подожду немного лучших времен и приобрету себе точно
    Купил в магазине круглый стеклянный столик Слон. Покупкой остался доволен, цена также адекватная и доставкой не было никаких проблем. С учетом, что я собираю статуэтки слонов, то данное приобритение было вдвойне приятным.
  • Достаточно симпатичная арка которая очень сильно может украсить тот же самый сад во дворе. Поставил себе такую арку возле беседки, смотрится очень симпатично. Теперь нужно как-то позаботится о том, что бы на этой арке росли растения и облетали её. Ну это уже другая история, самое главное что оно как раз все для этого и сделано. Заказ оформили достаточно быстро, прислали за пару дней. Очень доволен.
    Заказывал в этом магазине дачную беседку. Беседка просто отличная, она наяву выглядит даже красивее, чем на фотографии. В ней достаточно удобно и комфортно отдыхается в компании друзей. Магазин тоже хороший мой заказ оформили и доставили достаточно быстро. Собирал ее сам, это оказалось простым делом и много времени не заняло. Теперь все соседи мне завидуют и интересуются. где я купил такую красоту.
  • Подскажите, где находится в Москве пункт самовывозе?
    • Администратор Hitsad.ru
      Здравствуйте. Адрес пункта выдачи: г.Москва, Остаповский проезд, д.5, корп. 12, офис 205. Режим работы: пн-сб с 10:00 до 19:00 кроме праздничных дней.
  • Позвольте поблагодарить Вероника за чуткое и внимательное отношение к пожеланием клиентов, мне в Москву вчера доставили ещё один заказ, водитель очень доброжелательный, всё хорошо упаковано, предыдущий товар без вопросов был заменён. Хочу предупредить покупателей вот о чём, если вы выбрали фигуры садовые, я очень за Вас рада, красотой и ценовой политикой они а несколько раз превосходят Польские аналоги, которые я имею во множественном количестве, но что касательно их хрупкости, вот тут они уступают. Если польские фигуры я как мячик кидаю куда хочу, и с ними ничего не происходит, с данным товаром следует быть крайне осторожными, он даёт трещины, а выступающие части, такие как рога, голова, хвост- просто могут отлететь! Проявите максимальную осторожность при разгрузке и перевозке этих красивейших предметов, которые будут Вас радовать и восхищать. Хочется надеяться что многие, многие лета!!!!
    • Администратор
      Спасибо большое за качественный отзыв!
  • Хочу выразить огромную благодарность магазину и менеджерам. Заказывала кованную мебель: банкетку, подставку под зонтик, 2 вешалки, обувницу и диван. Качество отличное, все сделано добротно и качественно. Сделала заказ 1марта, в воскресенье, уже в понедельник со мной связались менеджеры и подтвердили заказ. Сказали, что доставка, не из Москвы, а из Пензы. Выставили счет, который нужно было сначала оплатить, а потом ждать товар. Признаюсь честно, что было немного страшновато отправлять деньги, но на свой страх и риск, отправила 5 марта. И уже 11 марта я получила свой замечательный комплект для прихожей. Все просто супер. Доставка была как и договаривалась с менеджером после 18.00. Большое спасибо интернет-магазину и менеджеру, которая со мной работала, мне стыдно, но я не запомнила её имени, кажется Виктория или Вероника. Огромное вам спасибо. Обязательно вернусь.
    • Администратор
      Спасибо большое за замечательный отзыв. Когда установите в интерьер заказанный товар, можете принять участие в нашей акции "Купон за фото": Подробности: http://hitsad.ru/pages/kupon-za-foto
  • Заказывала кованную мебель: банкетку, подставку под зонтик, вешалку и обувницу. К качеству нареканий никаких, все сделано добротно и качественно. Но менеджнры видя, что подобран комплект не подсказали, что обувница отличается по цвету и дизайну ( на фото не очень это видно), ну в общем это моя вина - недоглядела. Не сказано из какого города доставка, я расчитывала, что из Москвы, а оказалось из Пензы. Сначала я не могла добиться от менеджеров номер отправления в ТК, за доставку в Ростов-на-Дону мне сказали надо будет оплатить самой в ТК 1260руб, по факту я заплатила 2400руб! Мало того прислали неверный номер отправления, не дождавшись звонка сама стала искать товар в ТК, оказалось он давно пришел, а звонка мне небыло т.к. Вами неверно был указан мой тел. (проверила в коментариях указан мной верно). Еще я просила отправить груз по определенному адресу, а его отправили в другой конец города (хотя в комментариях к заказу это указала). И если б я сама не стала искать груз, то с меня бы еще взяли деньги за хранение! А т.к. заказ шел в новогодние праздники невозможно было просчитать когда точно он придет. В общем пока ждала заказ столько нервов ушло. Многое на вашем сайте нравится, столько идей, но не знаю как с Вами можно работать, невнимательность при отправке груза и неверная информация за оплату.
    • Администратор
      Здравствуйте. Перед новым годом мы, как и все интернет-магазины, испытываем огромный наплыв покупателей. Из-за этого менеджеры могут ошибаться, за что приносим извинения. В любом случае, благодарим за оставленный отзыв. Все замечания рассматриваются и принимаются меры по улучшению сервиса.
    Спасибо что успели к празднику доставить заказ(вазон). Хоть и доставляли транспортной компанией, все прошло успешно.
    А мне все понравилось. И крышка люка и доставка. Спасибо, всех с 8 марта!!!
    Сколько весит бронзовый лев http://hitsad.ru/products/bronzovyi-lev? На сайте указано 20 кг. Какой то нереальный вес для такого размера. На люках стоит вес 13 кг. Миаил
    • Администратор
      Здравствуйте. Все верно, 20 кг. Возможно вы неправильно поняли габариты: Высота: 137 см. Ширина: 63 см. Длина: 124 см. Лев изготовлен из полистоуна, с покраской под бронзу.
    Нашла сайт случайно. Понравились большие фигуры, особенно динозавры. Смущает цена. Можно найти какие нибудь варианты подешевле?
    • Администратор
      Здравствуйте. Да, конечно. Совсем недавно запустили в производство модели Динозавров. Например: Стегозавр
    Жена заказала у вас Бобра. Я оплатил. Получил люк и он оказался лучше чем на сайте. Не хватает подробных и качественных фотографий или видео. Ставим 5 балов вашим скульпторам.
    Добрый день. Нашла в группе Вконтакте ваш магазин. Очень понравились Бронзовые скульптуры и парковая скульптура. Не совсем понятны условия для ландшафтных дизайнеров. Сегодня уже поздно. Завтра посвоню и буду договариваться по скидкам. Возможна ли отсрочка платежа для постоянных клиентов?
    • Администратор
      Здравствуйте. Для представителей ландшафтных дизайнерских агентств у нас действует своя система скидок, будет лучше если позвоните по телефону указанному на сайте, и менеджер подробно расскажет о Ваших привилегиях.
    Хочу выразить благодарность администрации, что пошли навстречу и дали практически оптовые цены для нашего сайта совместных покупок. Рады сотрудничеству с вами!
    Искала подставки домой. Нашла ваш сайт. Очень интересный и необычный ассортимент. Очень понравились подставки белые на подоконник для фиалок. Но какие то неадекватные цены на доставку товара.
  • Большое спасибо Администраторам за предложенную скидку я обязательно ей воспользуюсь. В качестве дружеского обмена хотела бы поделиться своими небольшими замечаниями по тому товару, который вчера отвезла на дачу (распечатала). 1. Кованный столик со стеклянной поверхностью - на мой взгляд присоски, которые держат стекло настолько малы, что даже при всём том, что посадили мы их на селикон, вряд ли удержат поверхность столешницы... 2. Мужик у забора с надписью ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ. Задумка прекрасная. Но если бы он был см. на 20-30 больше было бы вообще прекрасно, а то не всякий входящий сумеет эту надпись разглядеть...Но это мелочи. А вот косяк в чём... Забор от мужика упакован отдельно и вставляется в паз... Так вот - ОН НЕ ВСТАВЛЯЕТСЯ!!!! Одно отверстие слишком велико, его запенили, другое входить отказывается... так что сложенные у подбородка руки никак на забор не кладутся... 3. Кованная мусорная урна-ПРЕКРАСНА!!! Но один мелкий пустяк, который мог бы прокатить где угодно, но только не у требовательного московского покупателя. Чёрная ковка, красивое дерево.... НО ПРИ ЧЁМ ТУТ ПО БОКАМ БОЛТЫ ИЗ НЕРЖАВЕЙКИ!!!!! Эстетический колабс!!!! Будем по рынкам искать в цвет чёрные, уж очень режет глаз. Я пишу это по дружбе, если мои замечания будут полезны производственникам, буду рада. В следующий выходной привезу на дачу и распакую другой товар, обязательно отпишусь! Доброй и удачной рабочей недели, друзья!
    • Администратор
      Спасибо за замечания,уже подготовили письмо на производство. Болты из нержавейки были выбраны из за их устойчивости к атмосферным осадкам, скорее всего примем решение красить их в основной цвет конструкции,так как по другим характеристикам они превосходят аналоги.
    Доставили позже на 1 день чем договаривались, правда и живу в Сибирском ФО. Фигуры пришли хорошего качества, нареканий нет.
  • Мой отзыв предназначен лишь для москвичей. пусть Вас не успокоит тот факт что телефон на сайте московский, фирма и администрация находятся в Пензе. Своего водителя у них нет. Доставку мне посчитали 4 000 руб. Три раза меняли дни доставки. В моих комментариях было написано, что могу принять товар лишь после 18.00. Утром только я приехала на работу мне звонят и говорят что машина подъезжает -утро 10:00, никого дома...отпрашиваюсь с работы на 1-1,5 часа (дорога до дома туда и обратно 40 км. по пробкам)... иду на встречу приезжаю. Водитель заявляет что даже за доп. плату от поднимать на 3-й этаж по лифту, не станет. Час переговоров с Пензой, соглашается за деньги до лифта, у меня сорвана спина обострились грыжи, т.к. до квартиры всё поднимала сама, позиций более 15-ти. Думала наведу красоту на даче...Сижу пишу, слёзы от боли в спине... Ради справедливости кочу заметить, сервиса у фирмы хит.сад, не вообще. По десяти бальной системе на 2-ку, но товар просто сказка, на фото этого не видно, а в реалии все фигуры будто из фарфора, ковка и дерево шикарное. Производству 10ку! Сбыту 2-ку!!!
    • Администратор
      Здравствуйте. Хочу принести извинения от имени Администрации интернет-магазина. У водителя в этот день обострилось заболевание спины и он не предупредил нас об этом. Сейчас его подменяет другой водитель. Напомним, что как в разделе "Доставка", так и в "Корзине" указано, что доставка осуществляется до подъезда. Сейчас эти строки выделены жирным шрифтом, чтобы не терялись в общем тексте. В качестве извинений при следующем заказе, мы предоставим вам скидку в 20%.
    После 6 никто не берет трубку. дозвонилась только на следующий день.жду доставку.
    • Администратор
      Как написано на странице корзины при оформлении заказа, менеджеры нашего магазина работают с 8:30 до 17:30 по будням (Московское время). Заказы же принимаются сайтом круглосуточно. Чтобы таких недоразумений больше не было, по вечерам заказы будет принимать дежурный менеджер.
    Заказывала в подарок подставку под цветы велосипедик и вешалку для одежды. Понравилось качественное обслуживание. Забирала самовывозом, всё объяснили-разъяснили куда и как подъехать. Сама покупка тоже нареканий не вызвала. Всё сделано качественно.
  • Не смогла дозвониться у меня вопрос- Подойдет ли тележка 59-371 к ослику U07495? И сколько будет стоить?
    • Администратор
      Тележка 53-371 идеально подойдет к фигуре Ослик U07495.
    Сегодня получил товар по заказу 1728* (Олень на станине). Спасибо, транспортная не подвела, все доехало в целостности.
    Очень оригинальные подарки для тех кому не знаешь что подарить. Маловато пунктов выдачи, не на все товары есть качественные фотографии.
  • Не смогла дозвониться. Хочу попробовать торговать на трассе фигурами из пластика. Какой минимальный объем закупок и на какую скидку можно расчитывать и зависит ли скидка от объема закупок?
    • Администратор
      Напишите на электронный адрес mail@hitsad.ru письмо, где укажите свой телефон. В понедельник менеджер корпоративного отдела свяжется с Вами, для обсуждения специальных условий и оптовых цен.
  • Хотим заказать большие фигуры из стеклопластика в парк 10-15 шт. Чем они отличаются по качеству от Польских фигур и как переносят осадки и солнце?
    • Администратор
      Наши фигуры изготавливаются из такого же качественного материала, что и изделия западных производителей, но очень выгодно отличаются от них ценой. Как сам стеклопластик, так и краска нанесенная на него, отлично переносят атмосферные воздействия и прямые солнечные лучи.
      • Администратор
        UPD: Для подробной консультации свяжитесь с нами по телефону: 8 (495) 287-69-48 или напишите на электронный адрес mail@hitsad.ru
  • Поздравляем коллектив магазина ХИТСАД с рождеством. Желаем много покупателей и хороших продаж в новом сезоне.
    • Администратор
      Спасибо! Вас тоже с наступившими праздниками!
    Сложно дозвониться, поэтому только 4 ставлю, но на почту отвечают исправно. Заказываю уже третий раз. Подставки для цветов у вас ну очень мне нравятся)
    • Администратор
      Извините за доставленные неудобства, в связи с праздничным ажиотажем телефонные линии часто перегружены. Делайте заказ на сайте, и с вами обязательно свяжутся по почте. Спасибо за отзыв.
    Спасибо, что не смотря на предновогодний ажиотаж, сумели вовремя доставить 4 кованые скамейки в Новосибирск.
    Заказал Скамейку-качалку и Вазу "Виноградная лоза", забрал в Пензе. Все здорово, ничего не побито, не отломано).
    Покупала в Ноябре Фигуры Снегурочки и снеговика. Фигуры понравились.
Код
Retype the CAPTCHA code from the image
Change the CAPTCHA code
Написать отзыв
Оценка
- обязательные
для заполнения поля
Есть вопросы?
Мы готовы на них ответить!